Серия технологических сбоев в торговых сетях Бельгии и Швеции обернулась колоссальными финансовыми потерями для ритейла. Из-за несанкционированного вмешательства в работу морозильного оборудования продукты на миллионы евро пришли в негодность. Как сообщает Financial Times, основной причиной инцидентов стала целенаправленная кибератака на системы контроля температуры.
В бельгийском сегменте рынка пострадали десятки торговых точек разных брендов. По данным RTL Info, сбои затронули порядка 40 магазинов сети Delhaize, а также пять супермаркетов Spar. В компании Carrefour подтвердили факт инцидента, отметив, что проблемы возникли в 15 магазинах сети, хотя все торговые объекты продолжили функционировать в штатном режиме.
Шведские ритейлеры столкнулись с еще более критической ситуацией. В торговых точках сетей ICA и Coop температура внутри морозильных камер взлетела до критических 55 градусов Цельсия. Представители Coop пояснили, что хакеры сумели перехватить управление оборудованием в семи филиалах из общей сети, насчитывающей около 800 магазинов. Аналогичный температурный скачок зафиксирован как минимум в четырех точках ICA. Рикард Нильсон, управляющий одним из магазинов ICA в городе Шебу, сообщил следующее:
Злоумышленники удаленно изменили параметры настроек, установив значение плюс 50 градусов, что привело к моментальной порче всей замороженной продукции.
Анализ показывает, что это не единичный случай. В октябре во Франции также произошел масштабный взлом холодильных систем в сотнях супермаркетов. Несмотря на расследования, о которых сообщал Reuters, экспертам так и не удалось точно определить вектор атаки и способ проникновения хакеров в защищенные сети.
Financial Times указывает на общую техническую деталь: во многих пострадавших системах в Швеции, Бельгии и Франции применялось программное обеспечение от датского производителя Danfoss. Еще в августе эксперты по кибербезопасности из компании Claroty предупреждали о наличии трех уязвимостей в управленческом софте Danfoss, которые открывали путь для несанкционированного доступа. В Danfoss позже прокомментировали ситуацию, заявив, что основной удар пришелся на устройства, работающие на устаревших версиях прошивки.
Подобные инциденты фиксируются и в других секторах. Согласно информации Reuters со ссылкой на официальных лиц, в августе серия сбоев в морозильных камерах как минимум шести магазинов, расположенных на территории военных баз США, также привела к разморозке и порче товаров. Пентагон рассматривает эти происшествия как потенциальный результат кибервзлома.